Zmluvné podmienky

VŠEOBECNÉ PODMIENKY UBYTOVANIA

___________________________________________________________________________

 

ÚVODNÉ USTANOVENIA

1. Ubytovateľ IK Produkt, s.r.o., IČO: 45 269 548, DIČ: 2022915708, so sídlom 9. mája 2137/4, 977 03 Brezno, Slovenská republika, spoločnosť konajúca prostredníctvom Petra Kňazíka, konateľ, spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č.: 17252/S je výlučným vlastníkom a správcom rekreačnej chaty - Chalupa pod Smrečinou nachádzajúcej sa v katastri obce Osrblie, na adrese Nová 2, 976 45 Osrblie (ďalej aj ako „ubytovacie zariadenie“ alebo aj ako „miesto ubytovania“).

2. Ubytovanie je sprostredkovávané sprostredkovateľom STEY s. r. o., IČO: 50 713 710, DIČ: 2120433128, so sídlom Dolná 1689/19, 977 03 Brezno, Slovenská republika, spoločnosť konajúca prostredníctvom Ing. Ivany Rešutíkovej, konateľ, spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č.: 31356/S (ďalej ako „sprostredkovateľ“). Sprostredkovateľ bude komunikovať s objednávateľom od prijatia rezervácie až po skončenie ubytovania, riadne a včas bude informovať objednávateľa o cene, postupe platieb, podmienkach ubytovania, možnostiach doplnkových služieb, ako aj poskytne potrebné inštrukcie k ubytovaniu, oboznámi objednávateľa s Ubytovacím poriadkom a ďalšími podmienkami ubytovania upravenými v týchto Všeobecných podmienkach ubytovania a/alebo v zmluve o ubytovaní. Sprostredkovateľ tiež poskytne potrebné kontakty, dohodnuté detaily a prípadné individuálne dojednania v súvislosti s ubytovaním.

3. Tieto Všeobecné podmienky ubytovania upravujú práva a povinnosti ubytovateľa a ubytovaného, vyplývajúce zo zmluvy o ubytovaní uzatvorenej medzi ubytovateľom a ubytovaným, za účelom poskytovania a využívania ubytovacích služieb najmä na rekreačné účely v priestoroch ubytovateľa.

4. Tieto Všeobecné podmienky ubytovania sa vzťahujú na zmluvu o ubytovaní uzatvorenú písomnou (napríklad písomná zmluva, e-mail) alebo ústnou (napríklad telefonicky) formou, formou online rezervácie využitím online rezervačného systému ubytovateľa prostredníctvom internetovej stránky ubytovateľa: www.chalupapodsmrecinou.sk, ako aj na všetky ostatné práva a povinnosti vyplývajúce z právneho vzťahu vzniknutého uzatvorením zmluvy o ubytovaní akoukoľvek formou.

5. Ak si ubytovateľ a ubytovaný písomne dohodnú iné podmienky, ako sú podmienky stanovené týmito Všeobecnými podmienkami ubytovania, tak ustanovenia takejto písomnej dohody majú prednosť pred týmito Všeobecnými podmienkami ubytovania.

 

MIESTO UBYTOVANIA

 

1. Ubytovateľ poskytne objednávateľovi prechodné ubytovanie v mieste ubytovania, ktorým sa rozumie: Chalupa pod Smrečinou, Nová 2, 976 45 Osrblie, a to na obdobie v zmysle prijatej objednávky a rezervácie.

CENA UBYTOVANIA A SLUŽIEB S NÍM SPOJENÝMI, STORNO PODMIENKY

 

1. Objednávateľ za poskytnuté ubytovanie a služby s ním spojené zaplatí ubytovateľovi dohodnutú cenu.

2. Cenu za ubytovania a služby s ním spojenými sa objednávateľ zaväzuje zaplatiť ubytovateľovi v dohodnutej výške v dvoch častiach a v lehotách nasledovne:

1. prvá časť vo výške 30% z hodnoty pobytu (ďalej aj ako „záloha“) splatná do 3 (troch) kalendárnych dní od rezervácie ubytovania; úhradou zálohy objednávateľ vyjadruje svoj súhlas so Všeobecnými podmienkami ubytovania a prípadne osobitne dojednanými zmluvnými podmienkami;

2. druhá časť v ostávajúcej výške splatná najneskôr do 7 (siedmich) kalendárnych dní pred nástupom na ubytovanie.

3. Záloha vopred poskytnutá ubytovateľovi objednávateľom sa započíta na úhradu ceny ubytovania, ak nebude objednávateľom a ubytovateľom dohodnuté inak.

4. V prípade zrušenia rezervácie pobytu objednávateľom do 30 kalendárnych dní pred nástupomna pobyt sa ubytovateľ zaväzuje vrátiť objednávateľovi zaplatenú zálohu poníženú o manipulačný poplatok 80,00 EUR. V prípade zrušenie rezervácie objednávateľom 29 až 8 kalendárnych dní pred nástupom na pobyt sa ubytovateľ zaväzuje vrátiť objednávateľovi zaplatenú cenu pobytu poníženú o storno poplatok vo výške prijatej zálohy. V prípade zrušenia rezervácie objednávateľom 7 kalendárnych dní a menej dní pred nástupom na pobyt objednávateľovi nevzniká nárok na vrátenie zaplatenej ceny ubytovania.

5. Objednávateľ v deň nástupu na ubytovanie zloží vratnú kauciu vo výške 300,00 EUR. Vratná kaucia slúži na úhradu škôd spôsobených na majetku ubytovateľa alebo inej ujmy spôsobenej ubytovateľovi objednávateľom a/alebo osobami, ktoré s ním užívajú ubytovacie zariadenie a/alebo osobami, ktorým objednávateľ umožnil bez súhlasu ubytovateľa užívanie ubytovacieho zariadenia vrátane jeho vybavenia alebo ktorým umožnil vstup do areálu ubytovacieho zariadenia. Ubytovateľ vráti predmetnú kauciu zníženú o výšku spôsobenej škody objednávateľovi v rámci záverečného vyúčtovania, ktoré ubytovateľ vykoná v posledný deň pobytu. V prípade, že vzniknutá škoda presahuje hodnotu zloženej kaucie, objednávateľ je povinný uhradiť ubytovateľovi zvyšok vzniknutej škody do 7 kalendárnych dní odo dňa doručenia písomnej výzvy na náhradu škody.

6. V cene ubytovania je zahrnuté: parkovanie pri objekte, WiFi internet, sauna 3 hod/denne, vírivka, ochladzovacia kaďa, terasa s grilom, posteľná bielizeň, uteráky, osušky, ohnisko, energie, kompletné vybavenie kuchyne a objektu.

7. V cene ubytovania nie je zahrnuté: miestna daň, cestovné poistenie, poistenie ubytovaných osôb ani ich osobných vecí, ani poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú objednávateľom na ubytovacom zariadení.

PRÁVA A POVINNOSTI UBYTOVATEĽA A UBYTOVANÉHO

 

1. Spolu s ubytovaným sú oprávnené užívať priestory vyhradené na ubytovanie len vopred ubytovateľom schválené tretie osoby. Objednávateľ je povinný informovať ubytovateľa vopred o počte tretích osôb a vzťahu k týmto osobám. Objednávateľ poskytne ubytovateľovi údaje o tretích osobách v rozsahu meno, priezvisko, bydlisko a dátum narodenia, číslo občianskeho preukazu, pričom ubytovateľ má právo vyžadovať predloženie dokladu totožnosti alebo iného relevantného dokladu, prostredníctvom ktorého je možné skontrolovať správnosť poskytnutých údajov o tretích osobách.

2. Ubytovaný a osoby s ním ubytované majú právo užívať priestory, ktoré mu boli na ubytovanie vyhradené, ako aj užívať spoločné priestory ubytovacieho zariadenia a používať služby, ktorých poskytovanie je s ubytovaním spojené. Ubytovaný a spolu s osobami s ním ubytovanými užívajú priestory na ubytovanie a doplnkové priestory k ubytovaniu (záhradu, altánok, vírivku, saunu, detské ihrisko) výlučne na vlastnú zodpovednosť.

3. Ubytovateľ je povinný odovzdať ubytovanému priestory vyhradené na ubytovanie v stave spôsobilom na riadne užívanie a zabezpečiť mu nerušený výkon jeho práv spojených s ubytovaním.

4. Ubytovaný je povinný udržiavať ubytovacie priestory a zariadenie v stave, v akom mu boli odovzdané a užívať ubytovacie priestory a zariadenie tak, aby ubytovateľovi nevznikla škoda.

5. Ubytovaný a osoby s ním ubytované sú povinné užívať priestory vyhradené na ubytovanie a plnenia spojené s ubytovaním riadne; v týchto priestoroch sa nesmú bez súhlasu ubytovateľa vykonávať žiadne zmeny a zásahy.

6. Ubytovaný je povinný informovať tretie osoby o ich právach a povinnostiach. Objednávateľ zodpovedá za riadne užívanie ubytovacích priestorov a za všetky prípadné škody spôsobené tretími osobami.

7. Objednávateľ je povinný oznámiť ubytovateľovi potrebu tých opráv na ubytovacom zariadení alebo jeho vybavení, ktoré má vykonať ubytovateľ a umožniť mu ich vykonanie. V opačnom prípade zodpovedá objednávateľ za škodu, ktorá nesplnením tejto povinnosti ubytovateľovi vznikla.

8. Zodpovednosť ubytovateľa za veci vnesené a odložené v ubytovacích priestoroch ubytovaným alebo osobami podľa bodu 2. tohto článku tejto zmluvy sa riadi ustanovením § 758 Občianskeho zákonníka v spojení s ustanovením § 433 a § 436 Občianskeho zákonníka.

9. Ubytovaný môže využiť aj platené doplnkové služby spojené s ubytovaním v ubytovacom zariadení, a to: cateringové služby objednávané a hradené objednávateľom priamo u poskytovateľa cateringových služieb, rovnako tak mobilné masérske služby a mobilnú e-bike požičovňu.

10. Ubytovateľ je oprávnený kedykoľvek v priebehu ubytovania vykonať kontrolu stavu ubytovacieho zariadenia v mieste ubytovania a dodržiavanie pravidiel vyplývajúcich z tejto zmluvy, z ubytovacieho poriadku, ak bol vyhotovený, či iných pravidiel súvisiacich s ubytovaním, a to v miere nezasahujúcej do práv ubytovaného a s ním ubytovaných osôb, po včasnom predchádzajúcom telefonickom oznámení tejto skutočnosti ubytovanému. Ubytovateľ má právo kedykoľvek vstúpiť do ubytovacieho zariadenia aj bez prítomnosti ubytovaného v prípade havarijného stavu, živelnej pohromy alebo bezprostredne hroziacej škody za účelom vykonania opatrení potrebných na ich zamedzenie alebo zmenšenie následkov.

11. Ubytovateľ nezodpovedá za ujmu na zdraví spôsobenú úrazom ubytovaného a osôb s ním ubytovaných v ubytovacom zariadení ani za škodu na vnesených a odložených veciach ubytovaného a osôb s ním ubytovaných, vzniknutú v dôsledku porušenia zmluvy o ubytovaní alebo prevádzkového a ubytovacieho poriadku, alebo všeobecne záväzných právnych predpisov ubytovaným a/alebo osôb s ním ubytovaných. Z bezpečnostných dôvodov nie je povolené ponechávať maloleté deti bez dozoru dospelých. Pri vzniku ujmy na zdraví, škody na veciach alebo iných nepredvídaných okolnostiach zodpovedá za maloleté dieťa osoba, s ktorou je maloleté dieťa prihlásené na pobyt, alebo zákonný zástupca maloletého dieťaťa. Ubytovaný prehlasuje, že o tejto skutočnosti bol ubytovateľom riadne a dostatočne poučený.

12. Ubytovaný a ďalšie osoby s ním ubytované sú povinné dodržiavať Ubytovací poriadok zariadenia spolu s ostatnými pravidlami súvisiacimi s ubytovaním (napr. protipožiarne a bezpečnostné opatrenia, pravidlá obsluhy technických zariadení, a pod.).

 

SKONČENIE UBYTOVANIA

 

1. Prechodné ubytovanie končí uplynutím dohodnutej doby ubytovania.

2. Pred uplynutím dohodnutej doby ubytovania môže prechodné ubytovanie skončiť odstúpením objednávateľa od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu. Predčasným ukončením ubytovania zo strany objednávateľa nevzniká ubytovateľovi žiadna povinnosť finančnej kompenzácie. Prípadnú ujmu vzniknutú ubytovateľovi predčasným zrušením ubytovania je objednávateľ povinný nahradiť, iba ak nemohol ubytovateľ ujme zabrániť.

3. Pred uplynutím dohodnutej doby ubytovania môže prechodné ubytovanie skončiť odstúpením ubytovateľa od tejto zmluvy z dôvodu, že objednávateľ alebo osoby s ním užívajúce ubytovacie priestory v ubytovacom zariadení aj napriek výstrahe hrubo porušujú dobré mravy alebo objednávateľ inak hrubo porušuje svoje povinnosti zo zmluvy. Ubytovateľovi nevzniká povinnosť vrátenia alikvótnej časti za už uhradené ubytovanie a služby s ním spojenými.

4. Za hrubé porušenie dobrých mravov alebo hrubé porušenie povinností ubytovaného podľa tejto zmluvy sa považuje najmä, avšak nielen:

5. a) porušenie zákazu fajčiť v interiéri ubytovacieho zariadenia (z dôvodu zabezpečenia protipožiarnych opatrení),

6. b) fajčenie alebo nakladanie s otvoreným ohňom v ubytovacom zariadení alebo fajčenie mimo vyhradené miesto,

7. c) ak objednávateľ alebo s ním ubytované osoby poškodzujú ubytovacie zariadenie, jeho vybavenie či už vedome alebo nedbanlivostným konaním,

8. d) ak sa v ubytovacom zariadení ubytuje viac osôb, ako je dohodnuté v tejto zmluve bez predchádzajúceho povolenia ubytovateľa,

9. e) prijímanie návštev a zdržiavanie sa návštev v ubytovacom zariadení mimo vyhradený čas,

f) nerešpektovanie nočného kľudu v zmysle Ubytovacieho poriadku,

g) premiestňovanie interiérového a exteriérového zariadenia ubytovacieho zariadenia,

h) používanie vlastných elektrospotrebičov s výnimkou elektrospotrebičov povolených Ubytovacím poriadkom,

i) vnášanie a držanie akýchkoľvek zvierat v ubytovacom zariadení,

j) porušenie niektorej z povinností, ktoré má objednávateľ pri odchode z ubytovacieho zariadenia.




5.     Ak je prechodné ubytovanie ukončené pred uplynutím dohodnutej doby z dôvodu závažnej technickej poruchy na objekte, ktorá bráni k ďalšiemu poskytovaniu služby, môže objednávateľ ukončiť ubytovanie s nárokom na vrátenie alikvótnej časti zaplatenej ceny ubytovania a služieb s ním spojenými.

6.     Pri skončení ubytovania vráti objednávateľ ubytovateľovi kľúče od predmetu ubytovania, príp. iné hnuteľné veci, ktoré pri vzniku ubytovania od ubytovateľa prevzal.

7.     Ubytovateľ pri skončení ubytovania vykoná kontrolu stavu ubytovacieho zariadenia a vráti objednávateľovi vratnú kauciu prípadne zníženú o výšku škody či inej ujmy, ktorá ubytovateľovi v súvislosti s ubytovaním objednávateľa vznikla. Týmto nie je dotknuté ustanovenie bodu 6. článku „CENA UBYTOVANIA A SLUŽIEB S NÍM SPOJENÝMI, STORNO PODMIENKY“.




REKREAČNÉ POUKAZY

 

1.     Za pobyt v minimálnej dĺžke trvania 2 noci ubytovateľ vystaví účtovný doklad (faktúru) v zmysle požiadaviek platnej legislatívy. Účtovný doklad je možné predložiť do 30 kalendárnych dní zamestnávateľovi, ktorý ubytovanému preplatí 55 % z ceny pobytu, avšak najviac z hodnoty 500,00 EUR.

2.     Pri zúčtovaní rekreačného príspevku cez Benefit plus a Up Déjeuner kartu je ubytovateľom účtovaný poplatok 7 % z celkovej ceny pobytu.




INFORMÁCIA PRE FYZICKÉ OSOBY - PODNIKATEĽOV A PRÁVNICKÉ OSOBY

 

1.     Ceny uvádzané ubytovateľom sú vrátane 10 % DPH pri ubytovaní a 20 % DPH pri dani z ubytovania. V prípade fakturácie fyzickým osobám – podnikateľom a právnickým osobám ubytovateľ účtuje DPH vo výške 20 %.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Ubytovateľ a ubytovaný sa dohodli, že ak záväzkový vzťah založený medzi nimi uzatvorením zmluvy o ubytovaní alebo vzniknutý medzi nimi v súvislosti s uzatváraním zmluvy o ubytovaní obsahuje cudzí prvok (napr. ubytovaný je občanom iného štátu ako Slovenskej republiky), tak sa takýto vzťah spravuje právnym poriadkom Slovenskej republiky. Na prerokovanie a rozhodnutie sporov vzniknutých medzi nimi v súvislosti so záväzkovým vzťahom založeným medzi nimi uzatvorením zmluvy o ubytovaní alebo v súvislosti so záväzkovým vzťahom vzniknutým medzi nimi v súvislosti s uzatváraním zmluvy o ubytovaní, ak takýto vzťah obsahuje cudzí prvok, sú príslušné a právomocné súdy Slovenskej republiky.

2. Tieto Všeobecné podmienky ubytovania sa vzťahujú aj na ubytovaného, ktorý je spotrebiteľom v súlade s ustanovením § 52 ods. 4 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v platnom znení. Právne vzťahy medzi ubytovateľom a ubytovaným, ktorý je spotrebiteľom, neupravené týmito Všeobecnými podmienkami alebo písomnou zmluvou sa riadia príslušnými právnymi predpismi, a to najmä ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v platnom znení, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov a zákona 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.

3. Tieto Všeobecné podmienky ubytovania sa primerane vzťahujú aj na ubytovaného, ktorý nie je spotrebiteľom.

4. Tieto Všeobecné podmienky ubytovania sa vzťahujú primerane na ubytovaného, ako aj na osoby ubytované spolu s ním.

5. Podmienky reklamácií a ich následného riešenia upravuje samostatne Reklamačný poriadok, ktorý sa nachádza v ubytovacom zariadení ubytovateľa a na internetovej stránke ubytovateľa www.chalupapodsmrecinou.sk.

6. Neoddeliteľnou súčasťou týchto Všeobecný podmienok ubytovania je Ubytovací poriadok, ktorý sa nachádza v ubytovacom zariadení ubytovateľa a na internetovej stránke ubytovateľa www.chalupapodsmrecinou.sk. Práva a povinnosti uvedené v Ubytovacom poriadku sa vzťahujú primerane na ubytovaného ako aj osoby ubytované spolu s ubytovaným.

7. Prípadné spory vzniknuté z týchto Všeobecných podmienok ubytovania a/alebo zmluvy o ubytovaní budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s ubytovateľom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky (zoznam oprávnených subjektov je dostupný na stránke: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1?csrt=3998782099938985092), pričom Klient má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Ubytovaný môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho spotrebiteľského sporu použiť on-line platformu pre alternatívne riešenie sporov, ktorá je dostupná na: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/online-dispute-resolution/index_sk.htm.Viac informácií o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov možno nájsť:  na internetovej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1?csrt=3998782099938985092.

8. Tieto Všeobecné podmienky ubytovania nadobúdajú platnosť dňa 01.09.2024 a účinnosť voči ubytovanému okamihom rezervácie ubytovania. Potvrdením rezervácie ubytovaný vyslovuje bezvýhradný súhlas s týmito Všeobecnými podmienkami.

9. Ubytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto Všeobecných podmienok ubytovania. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto obchodných podmienkach sa považuje za splnenú umiestnením ich nového znenia na internetovej stránke ubytovateľa.

Prevádzkovateľ:

IK Produkt, s.r.o.

IČO: 45 269 548

DIČ: 2022915708

IČ DPH: SK2022915708

Sídlo: 9. mája 2137/4, 977 03 Brezno

Kontaktné údaje ubytovateľa:

Mail: info@chalupapodsmrecinou.sk

Telefón: +421 911 871 754

Korešpondenčná adresa: 9. mája 2137/4, 977 03 Brezno

Adresa pre uplatnenie reklamácií: 9. mája 2137/4, 977 03 Brezno

Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia

Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj

Dolná 46, 974 01  Banská Bystrica 1

Odbor výkonu dozoru a  Právny odbor

e-mail: bb@soi.sk

tel. č. 048/412 49 69, 048/415 18 71, 048/415 18 73

Tieto Zmluvné podmienky nadobúdajú platnosť 01/09/2024.